关于未实名认证账号无法登录的相关说明以及FAQ

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貝貝妞
2019-12-05 12:59
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关于未实名认证账号无法登录的相关说明以及FAQ

作者:佚名 来源:本站原创 更新时间:2019-12-5 11:30:29

    尊敬的各位玩家:
    为了响应国家《防止未成年人沉迷网络游戏的通知》政策的要求,推进实名认证工作的进行,我们从本周起,在每周的维护日将分批对未实名认证的账号进行限制登录操作。受到登录限制的账号将无法登录游戏,需要进行实名认证后,才能登录游戏。
    请广大玩家互相转告,并尽快进行实名认证,以免无法登录游戏。
    自助实名认证链接:http://passport.cdcgames.net/safevalid/index.aspx

    关于广大玩家对于实名认证的一些问题,我们做了解答,如下:
    1、什么是实名认证?
    身份证号和姓名均为真实有效且统一的资料信息。比如:身份证上姓名为张三,身份证号也为张三的身份证号,则该账号可以通过实名认证。

    2、为什么要进行实名认证?
    应国家《防止未成年人沉迷网络游戏的通知》政策要求,所有账号都需要通过实名认证才能进行游戏。到期后未实名认证的账号将无法登录游戏。

    3、哪些账号需要进行实名认证?
    在平台登录账号,然后在自助中心点击自助实名认证,如果提示“您的账号已通过实名认证,可以正常登录游戏!”,则该账号无需进行实名认证,账号也不会被限制登录;其他账号需要进行实名认证。



    4、如何进行实名认证?

    1)已绑定手机的账号,点击自助实名认证后,验证绑定的手机。

    验证通过后,即可将实名信息修改为真实有效的身份证号和姓名。

    2)未绑定手机的账号,需要先绑定手机,然后再进行自助实名认证。

    绑定手机直通链接:http://pprotect.cdcgames.net/phone/Index.aspx

    5、如果手机号和身份证号、姓名不统一,不是同一个人的,比如手机号是自己的,身份证号和姓名为别人的,或者手机号是别人的,身份证号和姓名是自己的,这种账号是否需要重新实名认证?
    请您在平台登录账号,然后在自助中心点击自助实名认证,如果提示“您的账号已通过实名认证,可以正常登录游戏!”,则该账号无需进行实名认证;否则需要进行实名认证。



    6、如果无法自助绑定手机,该怎么办?
    您可以通过以下两种方式绑定手机:
    1)人工绑定手机
    http://cs.cdcgames.net/games/publics/changePhone.aspx?gameid=2
    2)重置平台账号资料,然后自助绑定手机:
    http://passport.cdcgames.net/SelfHelp/ResetUser/index.aspx

    7、如果没有平台密码无法登录平台,该怎么办?
    您可以重置平台账号资料,修改平台密码,然后绑定手机,再进行实名认证。
    重置平台账号资料:http://passport.cdcgames.net/SelfHelp/ResetUser/index.aspx

    8、重置平台账号资料为何提示“当前用户不符合要求”?
    未实名认证且无法自助绑定手机的账号,可以使用重置平台账号资料来自助绑定手机。
    如果已经绑定手机或者已经通过了实名认证,则会提示“当前用户不符合要求”。
    已绑定手机的用户,请直接点击自助实名认证按钮;通过了实名认证的用户,则无需重置资料也无需再次进行实名认证。
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